Política de Cancelamento

A Go Iate trabalha com total transparência para garantir uma experiência organizada e segura. Ao realizar a reserva, o cliente concorda com as condições descritas abaixo.

1. Cancelamento com mais de 30 dias de antecedência

Cancelamentos feitos com mais de 1 mês de antecedência da data do passeio têm direito ao reembolso de 25% do valor do sinal. Os outros 75% não são reembolsáveis, pois correspondem ao bloqueio da embarcação na data escolhida.

2. Cancelamento com menos de 30 dias de antecedência

Cancelamentos solicitados com menos de 30 dias da data do passeio não possuem reembolso, independentemente do motivo. Nesse período, a embarcação e a equipe já estarão reservadas exclusivamente para o cliente.

3. Cancelamento por condições climáticas ou determinação da Marinha

A segurança é sempre prioridade. Se o passeio for cancelado por condições climáticas adversas, determinação da Marinha ou decisão técnica do marinheiro responsável, não há reembolso, mas o cliente poderá remarcar o passeio sem custos adicionais.

O cliente terá 3 meses para reagendar o passeio a partir da data original, conforme disponibilidade da agenda.

4. Não comparecimento no dia (no-show)

A ausência do cliente no horário combinado é considerada no-show, sem direito a reembolso ou crédito.